Liên hệ hỗ trợ
Bạn cần giúp đỡ, có câu hỏi hoặc muốn góp ý? Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe.
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
App có an toàn cho trẻ em không?
Có. LittleArtist không có quảng cáo, không thu thập thông tin cá nhân của trẻ, và tuân thủ COPPA cùng GDPR-K. Mọi thao tác nhạy cảm (cài đặt, mua hàng, link ra ngoài) đều được bảo vệ bằng cổng phụ huynh.
App có dùng được khi không có mạng không?
Có. App hoạt động offline, bé có thể vẽ và tô màu mọi lúc, mọi nơi mà không cần kết nối Internet.
Làm sao để mở khu vực dành cho phụ huynh?
Khu vực phụ huynh (cài đặt, mua hàng) nằm sau một cổng phụ huynh — yêu cầu thao tác đơn giản mà trẻ nhỏ chưa làm được, giúp bé không vô tình bấm nhầm.
Tôi gặp lỗi hoặc app bị treo, phải làm sao?
Vui lòng thử khởi động lại app. Nếu vẫn lỗi, hãy gửi email cho chúng tôi kèm tên thiết bị và phiên bản iOS — chúng tôi sẽ hỗ trợ sớm nhất.
Làm sao để quản lý hoặc hủy gói đăng ký?
Bạn quản lý gói đăng ký trong Cài đặt > [Tên của bạn] > Đăng ký trên iPhone/iPad. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.
Quyền riêng tư
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em. Xem chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư.